Москва, ул. Тверская, 7
Фирменный магазин Xiaomi
0
Корзина
0 руб.

Гарантия

Заверение о качестве товаров и обслуживания

Продажа товаров в интернет-магазине Mi-rush.com осуществляется строго в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Мы гарантируем, что все устройства, продаваемые в интернет-магазине, являются оригинальными и новыми, обладают заявленным качеством и соответствует целям, для которых они обычно используются. Вы можете проверить подлинность Вашего устройства на официальном сайте производителя.

Проверка подлинности продукции Xiaomi:

Проверить

Мы хотим, чтобы Вы были довольны выбором нашего магазина и купленного в нем товара, поэтому очень щепетильно подходим к выбору своих поставщиков и партнеров.

Мы прислушиваемся к отзывам наших покупателей и улучшаем свою работу на основании их. Мы благодарны Вам за любой оставленный отзыв!  


Мы заверяем о высоком качестве всех устройств торговой марки Xiaomi и подтверждаем это гарантией:

  • 1 год на смартфоны, планшеты и ноутбуки;

  • 6 месяцев на фитнес-браслеты, часы, бытовую технику, а также на идущие в комплекте с основным изделием аккумуляторные батареи;

  • 1 месяц на зарядные устройства, аудио-технику, внешние аккумуляторы. 


Как вернуть или обменять новый товар

Вы передумали? Не беда! В течение 7 дней Вы можете вернуть товар, а мы возвратим Вам деньги или обменяем на другой!

  1. Сообщите нам о своем желании
  2. Согласуйте с менеджером способ возврата
  3. Передайте свое устройство курьеру или на ПВЗ
  4. В течение 10 дней мы вернем Вам деньги или доставим новый товар

Гарантийное обслуживание

Приобретая товар в нашем магазине, вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки в нашем магазине и расходную накладную, содержащую основные гарантийные обязательства интернет-магазина. В совокупности с Вашим заказом на сайте эти документы будут подтверждать Ваше право на гарантийное обслуживание в нашем интернет-магазине. При этом наличие гарантийного талона не обязательно.

Если товар будет признан неисправным по причине заводского дефекта, Вы имеете право на бесплатный ремонт, обмен или возврат товара. Срок гарантийного обслуживания исчисляется с даты приобретения, указанной в чеке или расходной накладной.

Организация, уполномоченная на принятие претензий и производящая ремонт смартфонов (в том числе, гарантийный): авторизованный сервисный центр «Asia Mobile service».

Пункты приема в Москве:

5-й Монетчиковский пер, д.3, стр.1, график работы: ежедневно с 9-00 до 20-00 ч.

ул. Брянская д.2, офис №207, график работы: пн-пт: с 10-00 до 20-00, сб-воскр.: выходные дни.

Телефон: +7 (499) 641-37-57 (многоканальный), сайт https://asia-mobile-service.ru

Гарантийное обслуживание иных устройств производится Продавцом.

Доставка устройств на гарантийное обслуживание и ремонт из других регионов (не Москва) организуется Продавцом своими силами и средствами (БЕСПЛАТНО для Покупателя). Вы можете сдать свое устройство для доставки на гарантийное обслуживание в один из 1300 приёмных пунктов, расположенных во всех регионах России (см. https://www.cdek.ru/contacts.html). Получатель: ИП Мормиль Ирина Витальевна. Доставка до ПВЗ СДЭК г. Москва (Москва, ул. Автозаводский 3-й проезд, 4). К сдаваемому на обслуживание товару должны быть приложены заявление с описанием неисправности и расходная накладная с подписью Покупателя.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо:

Обратиться с заявлением в сервисный центр или непосредственно в магазин, указать имя покупателя, модель и IMEI устройства, дату продажи, номер заказа, описание неисправности.

Также необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку: кассовый чек (или иной документ, подтверждающий оплату), расходную накладную.

Возврат товара

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара при соблюдении:

  • товар не должен был быть в употреблении;
  • сохранены внешний вид и потребительские свойства товара;
  • на товаре должны быть сохранены все бирки, наклейки и ярлыки;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

Обмен или возврат денежных средств производится после проверки (диагностики) товара. Продавец вправе отказать в приемке товара на обмен или возврат при обнаружении следов эксплуатации или механических повреждений.


Возврат производится через курьерскую службу, доставившую Вам товар (пункт выдачи заказов в Вашем городе) или через уполномоченный сервисный центр.

Возврат денежных средств

Осуществляется не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего заявления при условии соблюдения покупателем условий возврата товара.

При возврате денежных средств за товар надлежащего качества возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

При возврате товара ненадлежащего качества мы вернем всю сумму целиком, компенсируя расходы на доставку товара при покупке и возврате.

Если товар был оплачен банковской картой, возврат средств производится только на карту покупателя, оплатившего товар.

ВНИМАНИЕ!

При обращении по телефону в целях фиксирования заявления и информации о возникшей проблеме разговоры могут быть записаны.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия видимых дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Оплата товара означает ваше согласие с условиями гарантии.

Мы выполняем свои гарантийные обязательства!